Última atualização: 16 de abril de 2026
Na Orla Plena, a gente sabe que a pressa pra receber seu pedido é grande. Por isso, nossa prioridade é que tudo chegue até você com agilidade, segurança e, claro, sem letras miúdas. Abaixo, explicamos direitinho como funciona a nossa logística.
Pra garantir que suas compras cheguem certinhas, fazemos nossos envios pelos correios (Transportadora Brasileira). Escolhemos a dedo quem vai levar seu pacote, sempre pensando na melhor opção para a sua região do Brasil.
Transparência pra gente é fundamental. Assim que o seu pacote sair daqui, você vai receber um e-mail com o código de rastreamento e o link direto pra acompanhar cada passo do trajeto. Se preferir, dá pra conferir o status atualizado sempre que quiser lá na nossa página de "Rastreie seu pedido" no site.
Pra você conseguir se planejar e não perder nenhum dia de sol, montamos nossa estrutura de prazos assim:
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Método de Envio
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Preparação (Handling Time)
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Transporte (Transit Time)
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Prazo Total Estimado
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Custo
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Correios
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1 a 3 dias úteis
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4 a 9 dias úteis
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5 a 12 dias úteis
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R$ 22,00
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Preparação (Handling Time): A gente reserva de 1 a 3 dias úteis (segunda a sexta) pra conferir tudo com carinho, embalar e deixar prontinho pra coleta.
Transporte (Transit Time): Depois que o pacote sai com a transportadora, o tempo de viagem costuma ser de 4 a 9 dias úteis (segunda a sexta).
Prazo Total: Somando tudo, sua encomenda deve chegar entre 5 a 12 dias úteis.
Custo: Na Orla Plena o frete tem o valor fixo de R$ 22,00 para todo o Brasil.
Se o seu pagamento for aprovado até às 14:00 (no horário de Brasília), a gente já começa a mexer no seu pedido no mesmo dia. Se a confirmação vier depois desse horário, ou em finais de semana e feriados, o ciclo de preparação começa no dia útil seguinte.
A gente vai mandar o seu pacote exatamente para o endereço que você preencher no site. Por isso, dá aquela conferida caprichada nos dados antes de fechar a compra. Caso o produto acabe voltando pra nossa central porque o endereço estava incompleto ou errado, o custo do novo frete acaba ficando por conta do comprador.
A gente garante que você não saia no prejuízo. Se quando o entregador chegar você notar que a caixa está amassada, rasgada ou violada, pode recusar o recebimento na hora.
Caso você abra o pacote e note algum problema, não se preocupa: você tem até 20 dias corridos pra mandar um e-mail pra gente no suporte@orlaplena.com com as fotos do que aconteceu. Se for confirmado extravio ou furto durante o caminho, a gente faz o reenvio das peças ou devolve o seu dinheiro todinho, você que escolhe.
E-mail: suporte@orlaplena.com
Telefone / WhatsApp : +55 (43) 99684-8018
Horário de atendimento ao cliente: De segunda a sexta-feira, das 9h30 às 17h30. Sem atendimento aos fins de semana.
Buscamos responder suas dúvidas em até 24 horas. Você pode entrar em contato conosco por meio da nossa página de contato.
Nome da empresa: 53.190.205 GUSTAVO SANTOS VIDAL
Número da empresa (CNPJ): 53.190.205/0001-43
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